Selleks, et kaitsta nii oma töötajaid kui ka kliente, toimub kogu suhtlus kas telefoni, e-posti või kirja teel. Kõikidele kirjadele ja telefonikõnedele vastatakse. Juhul kui soovitakse siiski ametnikuga kohtuda, palume eelnevalt aeg kokku leppida. VTA kontaktandmed on leitavad
SIIT.
Klientidel palume kõik võimalikud toimingud teostada e-kanalites. Andmeid ja taotlusi saab edastada läbi riikliku
alkoholiregistri ja
kutselise kalapüügi registri. Samuti on läbi
Maaeluministeeriumi kliendiportaali võimalik teha väljaveosertifikaatide taotluseid.
Veterinaar- ja Toidulaboratooriumis jätkuvad loomahaiguste laboratoorsed uuringud ja toidu nõuetekohasuse hindamine. See tähendab, et kõik laborisse toodud proovid analüüsitakse. Vastu võetakse ka jahimeeste poolt võetud organi- ja vereproovid ning loomapidajate proovid, mida soovitakse analüüsida loomahaiguste suhtes.